親子溝通別踩到NG地雷，和孩子好好說話有技巧
文/黃郁真 圖/ Pexels-Pixabay
了解孩子大腦發展特質，親子溝通事半功倍
由於幼兒大腦尚未發展完全，先天容易受到情緒腦區影響，因此遇到挫折常會大哭、尖叫，且各年齡階段理解力大不同，例如1歲大時，僅能聽得懂簡單的指令如：親親媽咪、跟爸爸bye-bye；到了2歲，才有數量、物品所有權（這是誰的）或地點的觀念；3歲時，能了解做錯事要說對不起、也能回答「為什麼」等問題；4歲可理解多一點、少一點的概念，會從1數到10；到了5歲以上，才懂得遊戲中要遵守規定的概念等。
由上述幼兒發展里程碑來看，家長和幼兒溝通時必須先考慮「孩子到底聽不聽得懂」，以及「有沒有能力回答」。舉例來說，若2歲的孩子不小心打翻了水杯，爸媽卻質問：「你為什麼打翻？給我說清楚！」想必孩子當然無法回答得出來。家長站在引導、教育的立場下，想讓孩子聽得懂、並和孩子好好說話，「理解幼兒」是不可忽略的首要條件。
和孩子溝通，接納情緒、好好回話缺一不可
學齡前的幼兒，常因為遇到挫折或無法控制情緒，而有難以溝通的狀況發生，想要和孩子好好說話，以下幾個要點缺一不可。首先請爸媽「停看聽」，停下來不被孩子的情緒帶著走、仔細看看孩子發生了什麼事、傾聽孩子的話語，例如可先詢問：「你生氣是因為拆不開餅乾嗎？所以才亂摔東西？」
上述的例子，家長做到了接納孩子的情緒、理解孩子以及好好回話，同時也「等待回應」。所謂「溝通」是雙方都理解彼此的意思，因此別剝奪了孩子說話的權利，若孩子回應：「對！打不開好生氣」，爸媽可進一步引導他如何解決遇到的問題，例如：「下次打不開可以告訴大人，請媽媽爸爸來幫忙，就不會自己生悶氣了」、「那我來教你怎麼開好嗎？」......。
此外，選擇「對的時間點」來溝通也很重要，避免在孩子剛好肚子餓、想睡覺，無法好好聽你說話的時間來講道理，在身心較穩定的時段來溝通，才有助於親子雙方好好說話。
和孩子溝通的正向句型及態度
1.不大聲說話
和孩子溝通就像拍球，越用力拍打，球就會越大力反彈，因此冷靜溝通是和孩子說話的第一要點，如果家長的聲音一大，孩子很可能因緊張而害怕得哭了起來，無法聽進你想說的重點。
2.確切傳達指令
其次，由於幼兒的理解力未完全成熟，家長最好能明確的傳達指令，「房間亂成這樣！你實在太厲害了」這樣的說法無法讓孩子理解，若想確切溝通，建議改為「請把玩具收好，保持房間乾淨。」
3.用「請」代替「不可以」
用「請」開頭的魔法句子，對幼兒來說較能直接感受，也能避免孩子故意唱反調的情況。例如外出時遇到地面有水窪，孩子聽到「不可以踩水！」這一瞬間，大腦易接收到「踩」的動作，而不小心踩了下去，反而弄溼鞋襪。改用「請跨過水窪」，句子的重點放在「請跨過」，不但指令清楚、孩子聽了也較易遵從。
4.句子中加入誇獎
試試溝通時加上誇獎，可培養孩子自信，也為親子關係加溫。讚美時採「具體行為描述」，例如：「你最近書包都保持得很整齊，長大了！也把書櫃整理整齊吧」、「你好努力練習綁鞋帶，終於學會了，媽媽替你開心！繼續加油。」
避免說出NG話語，這些地雷別踩
1.愛說狠話、沒耐心
情緒性的溝通言語無法讓孩子聽進你的話，還可能造成孩子心理上的壓力，常見的NG說法如：「玩具再不收好就通通丟掉！」、「再挑食我就把飯通通收起來，讓你這餐沒得吃！」......，建議家長應多點耐心引導，爸媽的正面語言就像春風細雨滋養幼兒，讓孩子成長開出最美的花朵。
2.避免「質問」
想要和孩子好好聊天、分享今天在幼兒園發生了什麼事，記得要避免質問口吻如：「你今天在學校是不是又闖禍了？」、「有沒有惹老師生氣？」試試使用單純的詢問句「今天在學校好嗎？」、「有發生什麼好玩或生氣的事嗎？」讓孩子自己主動分享會更好。
3.避免「挖苦」，以同理心溝通
很多時候，爸媽在育兒生活中習以為常使用「挖苦」句子而不自知，例如孩子蛀牙了，一句「誰叫你平時不刷牙，現在知道痛了吧！」不但無助於現況，還讓孩子感到孤單不被支持，家長應以同理心溝通、陪伴孩子養成潔牙好習慣才更重要。
4.避免「否定」，正面引導
試想如果每天都聽到否定和指責的話語，會不會讓你覺得氣餒又難過呢？孩子也是。「每次吃早餐都慢吞吞，是存心想氣死我嗎？」改為「吃早餐要加快速度喔，才能準時到學校。」並多加練習，讓孩子在積極正向的循環中越來越進步。
從幼兒期開始建立親子之間的溝通，有助孩子成長過程彼此對話更順暢。好好說話能靠練習達成，建議爸媽多用心了解孩子的想法，且具體表達、理性溝通，才能拉近親子間的距離。
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